Widerrufsformular - Reishunger

Hey, schön dass du hier bist! Eine kurze Info, bevor du uns kontaktieren möchtest. Zu den meisten Anliegen und Fragen haben wir bereits viele hilfreiche und nützliche Informationen parat, vielleicht wirst du da schon fündig und kannst dein Anliegen direkt klären: FAQ-Bereich. Ansonsten freuen wir uns, dir persönlich weiterzuhelfen. 

Innerhalb unserer 30-tägigen Widerrufsfrist kannst du sowohl ungeöffnete und versiegelte Lebensmittelartikel als auch Reiskocher, Zubehör und Küchenhelfer bei uns ohne Angabe von Gründen an uns zurückschicken. Die Kosten für den Rückversand bei einem Widerruf tragen wir.  

Falls dein Paket noch gar nicht zugestellt wurde, kannst du es bei der Lieferung direkt an der Tür (oder online über den Versanddienstleister) ablehnen. Wenn du die Annahme verweigerst. Das Paket wird dann kostenlos an uns zurückgeschickt. In diesem Fall würden wir uns über eine kurze Rückmeldung via Widerrufsformular (siehe unten) freuen, um weitere Rückfragen unserseits zu vermeiden. 

Du hast dein Produkt erhalten und hast das Gefühl, dass etwas nicht richtig funktioniert? Dann kontaktiere uns bitte über das Reklamationsformular.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kontaktiere uns am besten über unser Widerrufsformular (siehe unten), damit wir direkt zuordnen können, worum es in deiner Anfrage geht. Es ist auch möglich uns dies auf einem anderen Weg mitzuteilen. Entscheidend ist, dass du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail, Telefax oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informierst. Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:

Reishunger GmbH
Am Waller Freihafen 1

28217 Bremen

E-Mail: [email protected]

Fax: +49 421 2080 2128 

Fon: + 49 421 2080 2491 (weltweit) oder +41 43 505 17 59 (Schweiz) 

Sobald dein Widerruf bei uns eingegangen ist, werden wir dir ein kostenloses Retourenetikett zur Verfügung stellen, sofern die Widerrufsfrist von 30 Tagen eingehalten wurde und die Ware in einem neuwertigen Zustand ist (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Wir übernehmen die Rücksendekosten unter der Bedingung, dass der von uns anzufordernde Retourenaufkleber für die Rücksendung verwendet wird. Bitte beachte, dass wir die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen, wenn ein anderes Retourenlabel verwendet wird. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn du deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. 

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde mit dir ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Produkte zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Allgemeine Hinweise

1. Bitte achte darauf, dass die Waren sowohl unversehrt als auch gereinigt und ohne äußere Beschädigungen zurückgesendet werden. Verwende, wenn möglich, am besten die Originalverpackung und sende das Produkt mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende zusätzlich eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
2. Sende die Ware bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück. Gib uns in jedem Fall Bescheid, wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst bzw. Gebrauch gemacht hast, z.B. wenn du die Paketannahme verweigert hast. Dies hilft uns deinen Widerruf schneller zu bearbeiten und unnötige Fragen unsererseits zu vermeiden.
3. Im Hinblick auf gratis erhaltener Aktionsware (z.B. Probierpakete) gilt folgende Regel im Falle des Widerrufs: Die beworbene Aktion ist nur gültig, solange die Bedingungen/Konditionen eingehalten werden (z.B. das Erreichen des Mindestbestellwertes). Wir wollen niemanden traurig stimmen, jedoch sind auch Gratisartikel und Geschenke an uns zurückzuschicken, sobald dein Einkaufswert aufgrund des Widerrufs unter den Mindestbestellwert liegt. Wir hoffen auf dein Verständnis für diese faire Regel.
4. Du möchtest einzelne Produkte aus einem Set widerrufen? Es ist leider nicht möglich, nur ein einzelnes Produkt aus einem Set zu widerrufen. Warum ist das nicht möglich? Das Set ist ein spezifisches Spar-Bundle, bei dem alle zum Set gehörenden Produkte reduziert angeboten werden. Es gibt also nur auf das vollständige Set einen Sparpreis. Dementsprechend ist es nicht möglich, einzelne Set-Teile zurückzusenden und den Kaufpreis anteilig erstattet zu bekommen.

Vorlage

Fülle die Felder mit Sternchen * mit deinen Angaben aus.

Hier ein Beispiel für dich:

An: Reishunger GmbH, Am Waller Freihafen 1, 28217 Bremen, E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

Bestellnummer: (*)

Bestellt am (*) / erhalten am(*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum